Privacybeleid

Privacyverklaring JW Volmacht B.V.

Hieronder lees je alles m.b.t. gegevensverwerking en jouw privacy bij ons.

Wie zijn wij?

JW Volmacht B.V. is een gevolmachtigd agent en treedt op namens één of meerdere verzekeraars. Dit betekent dat wij bevoegd zijn om namens deze verzekeraars onder meer verzekeringen aan te bieden, wijzigingen door te voeren, schades te behandelen en polisadministraties te voeren. Hoewel wij optreden namens verzekeraars, komt de verzekeringsovereenkomst tot stand tussen u en de verzekeraar. JW Volmacht B.V. is hierbij geen contractspartij.

Verwerking van persoonsgegevens

Bij het aanvragen, wijzigen of beëindigen van een verzekering of wanneer u contact met ons opneemt, verwerken wij persoonsgegevens. JW Volmacht B.V. hecht grote waarde aan de bescherming van uw privacy en verwerkt uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Gedragscode Verwerking Persoonsgegevens Verzekeraars.

JW Volmacht B.V. is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die zij verwerkt. In sommige gevallen verwerken ook de verzekeraars uw gegevens; zij zijn dan zelf verwerkingsverantwoordelijk en hanteren hun eigen privacybeleid.

Meer informatie over de gedragscode vindt u op www.verzekeraars.nl.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

1. Algemene (NAW-)gegevens

• Naam, adres, woonplaats
• E-mailadres en telefoonnummer
• Geboortedatum, geslacht en nationaliteit

2. Verzekeringsgegevens

• Kenteken en schadevrije jaren
• Polisgegevens en risicogegevens
• Gegevens over schademeldingen en uitkeringen

3. Financiële gegevens

• IBAN / bankrekeningnummer
• Informatie over betalingsgedrag, faillissement of surseance

4. Bedrijfsgegevens (voor zakelijke relaties)

• Contactpersonen, bestuurders, aandeelhouders en UBO's
• Kamer van Koophandel-gegevens

5. Bijzondere persoonsgegevens

• Gezondheidsgegevens (indien nodig voor schadebehandeling of risicobeoordeling)
• Strafrechtelijke gegevens (maximaal 8 jaar terug, indien relevant)
• Deze gegevens worden alleen verwerkt indien noodzakelijk en met extra zorgvuldigheid.

6. Aanvullende gegevens

• Verkregen via betrouwbare externe bronnen, zoals de RDW, Stichting CIS, Roy-data en Friss, voor risicobeoordeling, fraudepreventie en schadeafhandeling.

Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Beoordelen, accepteren en uitvoeren van verzekeringsovereenkomsten
• Behandelen van schademeldingen
• Risicobeoordeling, fraudepreventie en naleving van wet- en regelgeving
• Verbeteren van producten en dienstverlening
• Marketing en klantonderzoek (uitsluitend indien toegestaan)
• Wettelijke verplichtingen zoals Wwft- en fiscale rapportages

Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend indien:

• Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst
• Wettelijk verplicht (bijvoorbeeld identificatieplicht)
• Gebaseerd op een gerechtvaardigd belang, zoals fraudepreventie
• Met uw expliciete toestemming (bijvoorbeeld voor marketing)

Delen van persoonsgegevens

Uw gegevens kunnen worden gedeeld met:

• Verzekeraars (volmachtgevers)
• Externe dienstverleners zoals schade-experts, IT-leveranciers en incassobureaus
• Uw tussenpersoon of financieel adviseur
• Overheidsinstanties (bijv. Belastingdienst, toezichthouders)
• Stichting CIS, Roy-data, SEPS en EDR, uitsluitend volgens vastgestelde protocollen

Wij maken alleen gebruik van externe partijen met wie verwerkersovereenkomsten zijn gesloten of die zelfstandig verantwoordelijke zijn voor de verwerking van persoonsgegevens.

Beveiliging van uw gegevens

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking. Onze medewerkers hebben een geheimhoudingsplicht en krijgen alleen toegang tot persoonsgegevens indien dat noodzakelijk is voor hun werkzaamheden.

Uw rechten

U heeft het recht om:

• Uw gegevens in te zien
• Uw gegevens te corrigeren of aan te vullen
• Uw gegevens te laten verwijderen (indien wettelijk toegestaan)
• Verwerking te beperken of bezwaar te maken
• Uw gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit)

U kunt hiervoor contact met ons opnemen via:

JW Volmacht B.V.
T.a.v. Functionaris Gegevensbescherming
De Oude Werf 48, 1851PZ Heiloo
info@jw.nl

Vergeet niet een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen (BSN graag afgeschermd).

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Offertes: max. 6 maanden
• Polis- en schadegegevens: tot 7 jaar na beëindiging
• Gegevens m.b.t. letselschades (indien van toepassing): max. 20 jaar
• Langer bewaren alleen indien wettelijk verplicht of voor bewijsdoeleinden

Geautomatiseerde besluitvorming

Wij kunnen (gedeeltelijk) geautomatiseerde processen gebruiken bij acceptatie of schadebehandeling. Indien een besluit wezenlijke gevolgen voor u heeft, vindt altijd een handmatige beoordeling plaats.

Website & cookies

Bij bezoek aan onze website registreren wij algemene bezoekgegevens. Hiervoor maken wij gebruik van cookies om de gebruikservaring te verbeteren. U kunt het gebruik van cookies via uw browserinstellingen uitschakelen.

Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast. De meest actuele versie vindt u altijd op onze website.